Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toute commande ou réservation de services effectuée auprès du Boudoir Studio, que ce soit en ligne via la plateforme Eversports ou directement au studio. Toute réservation ou achat implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Boudoir Studio se réserve le droit de les modifier à tout moment ; les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Nom commercial : Le Boudoir Studio
Forme juridique : SASU au capital de 1.000 €
SIRET : 994 490 944 00018
Siège social : 485 rue Marcellin Berthelot — 13290 Aix-en-Provence
Adresse du studio : 80 rue Charles Duchesne, Immeuble Mercure C, 2e étage, 13290 Aix-en-Provence
Contact : studio.le.boudoir@gmail.com – 06 13 88 83 53
Représentant légal : Éva Paratcha
Les présentes CGV régissent exclusivement les relations contractuelles entre Le Boudoir Studio et toute personne physique (ci-après « le Client ») souhaitant acquérir l’un des services suivants :
Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur la plateforme de réservation Eversports au moment de la commande. Ils sont exprimés en euros toutes taxes comprises (TTC). Le Boudoir Studio se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Une facture est émise à chaque paiement. Elle est disponible dans votre espace client Eversports ou sur demande à studio.le.boudoir@gmail.com.
Les réservations s’effectuent :
Toute réservation est nominative et strictement personnelle. Elle ne peut être cédée ou transférée à un tiers. Le Client doit disposer d’un compte Eversports valide pour réserver en ligne.
La réservation est confirmée dès réception du paiement ou de la déduction d’un crédit du carnet/abonnement. Un e-mail de confirmation est adressé au Client.
Il est recommandé d’arriver au studio 5 minutes avant le début du cours. Tout retard de plus de 5 minutes peut entraîner le refus d’accès à la salle, par respect pour les autres participants et la qualité du cours.
Le paiement est exigible au moment de la réservation ou de l’achat. Les moyens de paiement acceptés sont :
Tout abonnement mensuel réglé en CB ou prélèvement SEPA dont le paiement se voit refusé, sera facturé de frais de rejet s’élevant à 20€.
Les chèques vacances et chèques cadeaux d’enseignes tierces ne sont pas acceptés.
En cas de paiement par chèque, la prestation est confirmée sous réserve d’encaissement. Tout chèque impayé entraînera des frais de rejet bancaires refacturés au Client, à hauteur de 20€.
6.1 Annulation par le Client
L’annulation d’un cours réservé doit être effectuée via l’application Eversports ou par téléphone (SMS ou appel) au 06 13 88 83 53, en précisant nom, prénom et créneau concerné. Les annulations par message Instagram ne sont pas acceptées.
6.2 Cas de force majeure et motif médical
En cas d’empêchement pour raison médicale dûment justifiée (certificat médical à transmettre par e-mail à studio.le.boudoir@gmail.com), Le Boudoir Studio s’engage à étudier avec bienveillance toute demande de report ou de geste commercial. Aucun remboursement automatique n’est toutefois garanti au-delà des dispositions légales.
6.3 Annulation par Le Boudoir Studio
Le Boudoir Studio se réserve le droit d’annuler ou de reporter un cours en cas de force majeure, d’indisponibilité du coach, ou de nombre de participants insuffisant. Le Client en est informé dans les meilleurs délais. Le crédit est intégralement restitué ou le cours reporté sans frais. Toute annulation sera effectuée au plus tard 2h avant le début du cours concerné.
7.1 Séance à l’unité
Une séance à l’unité est valable pour le créneau réservé uniquement. Elle ne peut être reportée qu’en respectant les conditions d’annulation de l’article 6.
7.2 Carnets de séances
Les carnets de séances sont valables selon la formule choisie, à compter de la date d’achat :
Les carnets sont nominatifs et non cessibles. Ils peuvent être utilisés indifféremment pour les cours sur tapis, Reformer ou Yoga Vinyasa (sauf formules spécifiques précisées lors de l’achat).
7.3 Abonnements mensuels
Les abonnements mensuels (4 séances/mois, 8 séances/mois, illimité) sont soumis à un engagement minimum :
L’abonnement est renouvelé automatiquement par prélèvement bancaire à l’issue de la période d’engagement, sauf demande de résiliation formulée avec un préavis d’un mois par e-mail à studio.le.boudoir@gmail.com.
Les séances non utilisées dans le mois ne sont pas reportables sur le mois suivant, sauf accord express du studio.
La suspension de l’abonnement est possible sur présentation d’un certificat médical. Elle ne peut excéder la durée médicalement justifiée.
8.1 Cours réservés à une date précise
Conformément à l’article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs fournis à une date ou une période déterminée. Ainsi, un cours réservé pour une séance précise ne peut faire l’objet d’une rétractation au sens légal, seules les conditions d’annulation de l’article 6 s’appliquent.
8.2 Carnets de séances et abonnements achetés en ligne
Pour tout achat en ligne d’un carnet de séances ou d’un abonnement (hors première séance déjà utilisée), le Client consommateur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la date d’achat, conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail à studio.le.boudoir@gmail.com, ou via la fonction « Se rétracter » disponible dans l’espace client Eversports, avant l’expiration du délai. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception de la demande, sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le droit de rétractation est exclu si le Client a expressément demandé l’exécution immédiate du service et que ce dernier a été intégralement exécuté (ex. : séance déjà réalisée).
8.3 Cartes cadeaux achetées en ligne
Les cartes cadeaux achetées en ligne sur Eversports sont soumises au droit de rétractation de 14 jours à compter de la date d’achat, tant qu’elles n’ont pas été utilisées. Toute demande de rétractation doit être adressée par e-mail à studio.le.boudoir@gmail.com.
Les cartes cadeaux achetées directement au studio ne sont pas soumises au droit de rétractation légal, mais peuvent faire l’objet d’un geste commercial à l’appréciation du studio.
Les cartes cadeaux sont valables 1 an à compter de la date d’achat. Elles ne sont ni remboursables ni échangeables contre des espèces au-delà du délai de rétractation.
En dehors des cas prévus par la loi (droit de rétractation, vice caché, annulation par le prestataire), aucun remboursement ne peut être accordé sur :
Tout remboursement accordé en dehors des cas légaux relève d’un geste commercial exceptionnel et non d’un droit.
En réservant un cours au Boudoir Studio, le Client déclare sur l’honneur être apte à la pratique d’une activité physique et ne pas présenter de contre-indication médicale connue à la pratique du Pilates ou du Yoga.
Le Client s’engage à informer le coach, avant le début du cours, de toute pathologie, blessure, grossesse ou contre-indication médicale susceptible d’affecter sa pratique. Cette information est traitée dans la stricte confidentialité et permet au coach d’adapter les exercices en conséquence.
Le Boudoir Studio décline toute responsabilité en cas de blessure ou d’accident résultant :
Les cours sur Reformer nécessitent le port de chaussettes antidérapantes, disponibles à la vente au studio (15 € la paire) ou à la location (2€ la paire). L’accès à la salle Reformer sans chaussettes antidérapantes peut être refusé pour des raisons de sécurité et d’hygiène.
Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés dans le studio.
Les enfants sont invités à rester à l’accueil et ne pas pénétrer dans les salles de cours .
Le Boudoir Studio s’engage à dispenser ses cours avec tout le soin et le professionnalisme requis, par des coachs dûment certifiés. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de :
En tout état de cause, la responsabilité du Boudoir Studio ne pourra excéder le montant des sommes versées par le Client pour la prestation concernée.
L’ensemble du contenu du site internet du Boudoir Studio (textes, photographies, vidéos, logos, plannings) est protégé par le droit d’auteur et reste la propriété exclusive du Boudoir Studio ou de ses auteurs. Toute reproduction, représentation ou diffusion, même partielle, sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
L’enregistrement audio ou vidéo des cours est interdit sans accord express du coach concerné et des autres participants.
Dans le cadre de l’exécution des présentes CGV, Le Boudoir Studio est amené à collecter et traiter des données personnelles vous concernant (nom, e-mail, téléphone, informations de santé communiquées). Ces données sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de Confidentialité, disponible sur notre site internet.
Conformément à cette politique, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, exerçables à l’adresse studio.le.boudoir@gmail.com.
14.1 Réclamation préalable
En cas de litige ou de réclamation, le Client est invité à contacter Le Boudoir Studio en priorité par e-mail à studio.le.boudoir@gmail.com. Le studio s’engage à apporter une réponse dans un délai de 15 jours ouvrés.
14.2 Médiation de la consommation
Conformément aux articles L616-1 et R616-1 du Code de la consommation, Le Boudoir Studio propose un dispositif de médiation de la consommation. En cas d’échec de la réclamation amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Médiateur : SOS Médiation – 222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost – Siret 83286956400019
14.3 Juridiction compétente
À défaut de résolution amiable, tout litige relatif à l’interprétation ou à l’exécution des présentes CGV sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social du Boudoir Studio, soit le Tribunal Judiciaire d’Aix-en-Provence, sauf disposition légale contraire applicable au consommateur.
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Si l’une des clauses des présentes CGV venait à être déclarée nulle ou inapplicable, les autres clauses resteraient en vigueur. Le fait pour Le Boudoir Studio de ne pas se prévaloir d’une clause ne vaut pas renonciation à cette clause.
Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV avant toute réservation ou achat, et les accepte sans réserve. Pour les achats en ligne, l’acceptation des CGV est matérialisée par le fait de cocher la case « J’accepte les conditions générales de vente » avant validation de la commande.
